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Garantía

Respaldamos la calidad y fiabilidad de todos los productos que vendemos. Nuestro completo programa de garantía le garantiza la tranquilidad de saber que su compra está protegida. Tanto si se trata de piezas de repuesto como de asistencia técnica, estamos aquí para proporcionarle la confianza y la cobertura que se merece. Explore los detalles de nuestra garantía a continuación.

All new parts distributed by Transtar are warrantied to be free of defects in materials and workmanship for a period of 12 months or 12,000 miles
from the date of purchase, whichever comes first. Some product lines have unique warranty terms and conditions. Please see below for additional details.

FAQ generales

  • Costes de retirada, reparación, mano de obra de instalación y remolque relacionados con una pieza defectuosa.
  • Piezas Daños debidos a accidente, uso indebido, alteración, falta de mantenimiento o instalación incorrecta.
  • Daños al vehículo debidos a una instalación incorrecta del producto.

La Compañía reparará o reemplazará cualquier pieza defectuosa según lo descrito, pero se reserva el derecho de inspeccionar la pieza para determinar si es realmente un artículo defectuoso. La obligación de la Compañía bajo esta Garantía se limita a reemplazar o acreditar el precio de compra original de cualquier pieza que se encuentre defectuosa. Esta es la única Garantía que ofrece la Compañía.

El fabricante y el distribuidor no autorizan a ninguna persona a crear para ellos ninguna otra obligación o responsabilidad en relación con sus productos. Esta es la única Garantía que ofrece la Empresa. Cualquier garantía implícita aplicable a estas piezas está limitada en duración al mismo periodo de tiempo que esta Garantía escrita. La Compañía no será responsable por daños incidentales, consecuenciales, especiales o contingentes que pudieran ocurrir como resultado del incumplimiento de esta Garantía escrita o implícita. Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, y algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden o no ser aplicables.

All catalogs have been compiled from reliable sources of information; however we cannot assume responsibility for errors. All parts are intended as replacement parts only. There is no intent to represent any part as from an original equipment manufacturer.

Products are not intended for retail; the parts are packaged and intended for professional installation with the proper tools and training. The Company recommends that all products are installed by an automotive professional, with the proper tools and training.

Information shown on this website was obtained from reliable sources and is believed to be accurate and complete at the time of publication. Although this information is believed to be accurate and complete, no liability can be assumed for any incomplete or incorrect data.

Productos de aire acondicionado

  • La Garantía Limitada Estándar cubre cualquier producto de aire acondicionado (Producto A/C) adquirido a Transtar Aftermarket Solutions que falle debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra, siempre que el producto A/C se utilice normalmente y de acuerdo con los fines para los que fue diseñado.
  • Esta Garantía Limitada Estándar es válida ÚNICAMENTE si usted es el comprador original del producto A/C y no puede ser transferida.
  • Esta Garantía Limitada Estándar no cubre los gastos de mano de obra, remolque o coche de alquiler, que son responsabilidad exclusiva del comprador.
  • Para iniciar una reclamación de garantía limitada estándar, póngase en contacto con su vendedor o con el servicio de atención al cliente de Transtar.
  • La garantía limitada de por vida cubre cualquier producto de aire acondicionado adquirido a Transtar Aftermarket Solutions que falle debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra, siempre que el producto se utilice con normalidad y de acuerdo con los fines para los que fue diseñado.
  • Esta Garantía Limitada de por Vida es válida ÚNICAMENTE si usted es el comprador original del Producto A/C y no puede ser transferida.
  • Esta Garantía Limitada de por Vida no cubre los gastos de remolque o de alquiler de coche, que son responsabilidad exclusiva del comprador.
  • La Garantía Limitada de por Vida cubre el coste de la mano de obra para retirar, reparar o sustituir el Producto de A/A defectuoso hasta un importe total de 100 $ por reclamación.
  • Para iniciar una reclamación de garantía limitada de por vida para la sustitución de piezas, póngase en contacto con su vendedor o con el servicio de atención al cliente de Transtar.
  • Para iniciar una reclamación de garantía limitada de por vida por mano de obra, envíe los siguientes documentos por correo electrónico a su vendedor o a aclabor@transtar1.com.
    • Factura de compra original para garantizar que el compresor se compró con acumulador o secador receptor; y tubo de orificio o válvula de expansión.
    • Factura de reparación original con prueba de lavado del sistema o sustitución del filtro en línea.
  • El Producto A/C debe instalarse con un compresor; un acumulador o secador receptor; y un tubo de orificio o válvula de expansión.
  • Se debe realizar un lavado del sistema o instalar un filtro en línea y documentarlo en la factura de reparación original del cliente.
  • Se requiere la factura original de compra de las piezas y la factura original de reparación.

Lo anterior es sólo un resumen y no establece los términos completos de la Garantía Limitada del Producto de Aire Acondicionado. Consulte la garantía limitada completa del producto de aire acondicionado aquí

Complete Auto Care

  • 24 Months, 24,000 Miles
  • 12 Months, 12,000 Miles
  • 12 Month, 12,000 Miles (No Warranty on Ripped Boots/Broken Axle)
  • 12 Month, 12,000 Miles – Scrap in the field
  • 12 Months, 12,000 Miles

Complete (Remanufactured) Engines

24 months/unlimited miles nationwide Warranty, Labor rate up to $80/hr*, capped at $2,000

36 months/100,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $300

36 months/100,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $750

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

OE Recycled Complete Transmissions, Transfer Cases and Engines

● Every unit is backed by a 90-day warranty, parts replacement only
● Available 1-year, parts-only warranty at 15% of part price

This Warranty is solely and exclusively for the specific Unit installed in the vehicle and is transferable from the original retail purchaser, to legitimate subsequent owner(s) of the vehicle residing and operating such vehicle within the United States; the Warranty coverage date and mileage calculation begins from the date and mileage of the original installation.

Repair, replacement or transfer does not extend the Warranty beyond the original period. All warranties are transferable and include fluid reimbursement.

The Company will repair, replace or refund the original purchase price of the Unit, at its sole option and discretion, if the Unit is found to be defective in design, materials, or workmanship, subject to the following terms, conditions, and limitations:

Exclusions: The Ultimate Warranty Protection is not offered on transmissions utilized in vehicles (whether privately, corporately, or government owned) which are utilized in whole or in part for a commercial purpose or for the preservation or furtherance of public health and safety, including without limitation, passenger vehicles used for hire, reward or commercial use, public safety vehicles such as ambulances, fire trucks or police cars, fleet vehicles, taxicabs, vehicles used for public transportation, transit buses, snowplows, or vehicles used for contract or common carriage. In addition to the above exclusion, the Ultimate Warranty Protection is not offered on any privately owned passenger vehicle which is taken off-road. Transmissions of the Saturn CVT, Volkswagen Eurovan, Toyota U-660 E Transmissions and NV-5600 Series in Dodge Diesel applications are also specifically excluded from the Ultimate/Premium Warranty Protection.

This Warranty covers all eligible parts, fluid, and labor at approved labor rates, any cost over and above the stated capped amount are the responsibility on the vehicle owner.

This Warranty does not cover failure due to improper installation or repair, unauthorized disassembly, abuse, misuse, contamination, modification of Unit and/or vehicle (beyond original design limits), lack of proper maintenance, neglect, accident, vandalism, overheating, use of vehicle in competition, racing events, off-road, commercial, fleet or business purposes or other than originally intended or authorized, or any other condition other than defect in design, materials or workmanship.

The Unit must undergo an initial Check-Up by the designated Installer within fifteen (15) days after installation, in order to keep this Warranty in effect.

This Warranty does not cover parts or components that are replaced as part of normal maintenance, cosmetic, or parts or components related to, but not part of, the Unit (including damage to the Unit that may be caused by those related parts or components).

To the extent allowed by law, damages are limited to the original purchase price. Loss of time or income, inconvenience, cost to return the vehicle/transmission to the designated installer, towing, storage, loss of use of the vehicle, rental, fuel, telephone, travel, meals or lodging, commercial loss, injury to person or property, damages to other related/unrelated parts, and incidental, special, punitive, liquidated and consequential damages are not covered by this Warranty.

Productos remanufacturados

Todas las piezas duras reman que son distribuidos por Transtar Aftermarket Solutions) están garantizados de estar libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 12 meses o 12.000 millas desde la fecha de compra, lo que ocurra primero.

  • 1 año de garantía sin límite de kilometraje
  • Sólo piezas

Proceso de garantía vendedor/cliente

  • Llame al número de teléfono de asistencia técnica de ETE (800-582-0586) facilitado por ATSG para recibir un número RGA.
  • Una vez que tenga el número RGA, facilíteselo a Transtar e incluya el número RGA en la devolución.
  • Transtar proporcionará un TEHCM de repuesto de stock

Convertidores de par

RECON™ Certified Torque Converters carry a limited Warranty of 48 months or 100,000 miles, whichever occurs first.

Our obligation under this Warranty is limited to replacing or crediting the original purchase price of any part found to be defective.

Transtar Complete (Remanufactured) Transmission Units

Las Unidades de Transmisión Completas (Remanufacturadas) ("Unidades") están cubiertas por una Garantía limitada ("Garantía"), que ofrece tres niveles de protección:

18-month/18,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $60/hr*, capped at $250.

36-month/100,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $75/hr*, capped at $500.

36-month/500,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $95/hr*, capped at $1,000.

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transmaxx® Complete (Remanufactured) CVT Transmission Units

Nissan/Dodge/Jeep CVT transmissions

24 months/50,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $250.00

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transmaxx® Complete (Remanufactured) Transmission Units

18-month/18,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $250

36-month/ unlimited miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*

36-month/ 100,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $70/hr*, capped at $500.

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transtar Complete (Remanufactured) Transfer Case and Power Transfer Units (PTU)

18-month/18,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $60/hr*, capped at $250

36-month/100,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $75/hr*, capped at $500

36-month/500,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $95/hr*, capped at $1,000

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transtar Complete (New) Transfer Case and Power Transfer Units (PTU)

12 months/12,000 miles nationwide Warranty, Part replacement only.

Productos usados

Las piezas usadas y de calidad comprobada se venden tal cual, sin garantía. El producto debe ser inspeccionado a fondo antes de la instalación

  • Cada motor está respaldado por una garantía de 90 días (sólo sustitución de piezas)
  • Disponible 1 año de garantía sólo para piezas al 15% del precio de la pieza
  • Cada motor está respaldado por una garantía de 90 días (sólo sustitución de piezas)
  • Disponible 1 año de garantía sólo para piezas al 15% del precio de la pieza