Garantie

Nous nous portons garants de la qualité et de la fiabilité de tous les produits que nous vendons. Notre programme de garantie complet vous permet d'avoir l'esprit tranquille, sachant que votre achat est protégé. Qu'il s'agisse de pièces de rechange ou d'assistance technique, nous sommes là pour vous apporter la confiance et la couverture que vous méritez. Découvrez les détails de notre garantie ci-dessous.

All new parts distributed by Transtar are warrantied to be free of defects in materials and workmanship for a period of 12 months or 12,000 miles
from the date of purchase, whichever comes first. Some product lines have unique warranty terms and conditions. Please see below for additional details.

FAQ générale

  • Frais de dépose, de réparation, d'installation et de remorquage liés à une pièce défectueuse.
  • Pièces Endommagement dû à un accident, une mauvaise utilisation, une modification, un manque d'entretien ou une installation incorrecte.
  • Dommages au véhicule dus à une mauvaise installation du produit.

L'entreprise réparera ou remplacera toute pièce défectueuse telle que décrite, mais se réserve le droit d'inspecter la pièce pour déterminer s'il s'agit réellement d'un article défectueux. L'obligation de l'entreprise au titre de la présente garantie se limite à remplacer ou à créditer le prix d'achat initial de toute pièce jugée défectueuse. Il s'agit de la seule garantie offerte par l'entreprise.

Le fabricant et le distributeur n'autorisent personne à créer pour eux toute autre obligation ou responsabilité en rapport avec leurs produits. Il s'agit de la seule garantie offerte par l'entreprise. Toute garantie implicite applicable à ces pièces est limitée à la même période de temps que la présente garantie écrite. L'entreprise n'est pas responsable des dommages accessoires, consécutifs, spéciaux ou éventuels qui pourraient résulter d'une violation de la présente garantie écrite ou implicite. Certains États n'autorisent pas la limitation de la durée d'une garantie implicite, et certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que les limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ou non s'appliquer.

All catalogs have been compiled from reliable sources of information; however we cannot assume responsibility for errors. All parts are intended as replacement parts only. There is no intent to represent any part as from an original equipment manufacturer.

Products are not intended for retail; the parts are packaged and intended for professional installation with the proper tools and training. The Company recommends that all products are installed by an automotive professional, with the proper tools and training.

Information shown on this website was obtained from reliable sources and is believed to be accurate and complete at the time of publication. Although this information is believed to be accurate and complete, no liability can be assumed for any incomplete or incorrect data.

Produits de climatisation

  • La garantie limitée standard couvre tout produit de climatisation (produit de climatisation) acheté auprès de Transtar Aftermarket Solutions qui tombe en panne en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, à condition que le produit de climatisation soit utilisé normalement et conformément à l'usage pour lequel il a été conçu.
  • Cette garantie limitée standard est valable UNIQUEMENT si vous êtes l'acheteur initial du produit A/C et ne peut être transférée.
  • Cette garantie limitée standard ne couvre pas les frais de main-d'œuvre, de remorquage ou de location de voiture, qui sont à la charge exclusive de l'acheteur.
  • Pour faire une réclamation au titre de la garantie limitée standard, veuillez communiquer avec votre vendeur ou le service à la clientèle de Transtar.
  • La garantie limitée à vie couvre tout produit de climatisation acheté auprès de Transtar Aftermarket Solutions qui tombe en panne en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, à condition que le produit soit utilisé normalement et conformément à l'usage pour lequel il a été conçu.
  • Cette garantie limitée à vie est valable UNIQUEMENT si vous êtes l'acheteur initial du produit A/C et ne peut être transférée.
  • Cette garantie limitée à vie ne couvre pas les frais de remorquage ou de location de voiture, qui sont à la charge exclusive de l'acheteur.
  • La garantie limitée à vie couvre le coût de la main-d'œuvre pour retirer, réparer ou remplacer le produit A/C défectueux jusqu'à un montant total de 100 $ par réclamation.
  • Pour faire une réclamation au titre de la garantie limitée à vie pour le remplacement de pièces, veuillez communiquer avec votre vendeur ou le service à la clientèle de Transtar.
  • Pour initier une demande de remboursement de la main-d'œuvre au titre de la garantie limitée à vie, veuillez envoyer les documents suivants par courrier électronique à votre vendeur ou à l'une des personnes suivantes aclabor@transtar1.com.
    • Facture d'achat originale pour s'assurer que le compresseur a été acheté avec un accumulateur ou un sécheur récepteur, et un tube d'orifice ou un détendeur.
    • Facture de réparation originale avec preuve du rinçage du système ou du remplacement du filtre en ligne.
  • Le produit de climatisation doit être installé avec un compresseur, un accumulateur ou un sécheur à réservoir et un tube à orifice ou un détendeur.
  • Le système doit être rincé ou un filtre en ligne doit être installé et documenté sur la facture de réparation originale du client.
  • L'original de la facture d'achat des pièces et l'original de la facture de réparation sont nécessaires.

Ce qui précède n'est qu'un résumé et n'expose pas les termes complets de la garantie limitée du produit de climatisation. Consultez la garantie limitée complète du produit de climatisation ici

Soins automobiles complets

  • 24 Months, 24,000 Miles
  • 12 Months, 12,000 Miles
  • 12 Month, 12,000 Miles (No Warranty on Ripped Boots/Broken Axle)
  • 12 Month, 12,000 Miles – Scrap in the field
  • 12 Months, 12,000 Miles

Complete (Remanufactured) Engines

24 months/unlimited miles nationwide Warranty, Labor rate up to $80/hr*, capped at $2,000

36 months/100,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $300

36 months/100,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $750

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

OE Recycled Complete Transmissions, Transfer Cases and Engines

● Every unit is backed by a 90-day warranty, parts replacement only
● Available 1-year, parts-only warranty at 15% of part price

This Warranty is solely and exclusively for the specific Unit installed in the vehicle and is transferable from the original retail purchaser, to legitimate subsequent owner(s) of the vehicle residing and operating such vehicle within the United States; the Warranty coverage date and mileage calculation begins from the date and mileage of the original installation.

Repair, replacement or transfer does not extend the Warranty beyond the original period. All warranties are transferable and include fluid reimbursement.

The Company will repair, replace or refund the original purchase price of the Unit, at its sole option and discretion, if the Unit is found to be defective in design, materials, or workmanship, subject to the following terms, conditions, and limitations:

Exclusions: The Ultimate Warranty Protection is not offered on transmissions utilized in vehicles (whether privately, corporately, or government owned) which are utilized in whole or in part for a commercial purpose or for the preservation or furtherance of public health and safety, including without limitation, passenger vehicles used for hire, reward or commercial use, public safety vehicles such as ambulances, fire trucks or police cars, fleet vehicles, taxicabs, vehicles used for public transportation, transit buses, snowplows, or vehicles used for contract or common carriage. In addition to the above exclusion, the Ultimate Warranty Protection is not offered on any privately owned passenger vehicle which is taken off-road. Transmissions of the Saturn CVT, Volkswagen Eurovan, Toyota U-660 E Transmissions and NV-5600 Series in Dodge Diesel applications are also specifically excluded from the Ultimate/Premium Warranty Protection.

This Warranty covers all eligible parts, fluid, and labor at approved labor rates, any cost over and above the stated capped amount are the responsibility on the vehicle owner.

This Warranty does not cover failure due to improper installation or repair, unauthorized disassembly, abuse, misuse, contamination, modification of Unit and/or vehicle (beyond original design limits), lack of proper maintenance, neglect, accident, vandalism, overheating, use of vehicle in competition, racing events, off-road, commercial, fleet or business purposes or other than originally intended or authorized, or any other condition other than defect in design, materials or workmanship.

The Unit must undergo an initial Check-Up by the designated Installer within fifteen (15) days after installation, in order to keep this Warranty in effect.

This Warranty does not cover parts or components that are replaced as part of normal maintenance, cosmetic, or parts or components related to, but not part of, the Unit (including damage to the Unit that may be caused by those related parts or components).

To the extent allowed by law, damages are limited to the original purchase price. Loss of time or income, inconvenience, cost to return the vehicle/transmission to the designated installer, towing, storage, loss of use of the vehicle, rental, fuel, telephone, travel, meals or lodging, commercial loss, injury to person or property, damages to other related/unrelated parts, and incidental, special, punitive, liquidated and consequential damages are not covered by this Warranty.

Produits remanufacturés

Toutes les pièces de rechange distribuées par Transtar Aftermarket Solutions sont garanties contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 12 mois ou 12 000 milles à partir de la date d'achat, selon la première éventualité.

  • Garantie 1 an, kilométrage illimité
  • Pièces seulement

Processus de garantie vendeur/client

  • Appelez le numéro de téléphone du support technique d'ETE (800-582-0586) fourni par ATSG pour obtenir de l'aide afin de recevoir un numéro RGA.
  • Une fois que vous avez le numéro RGA, fournissez-le à Transtar et indiquez le numéro RGA sur la déclaration.
  • Transtar fournira un TEHCM de remplacement à partir de son stock.

Convertisseurs de couple

RECON™ Certified Torque Converters carry a limited Warranty of 48 months or 100,000 miles, whichever occurs first.

Our obligation under this Warranty is limited to replacing or crediting the original purchase price of any part found to be defective.

Transtar Complete (Remanufactured) Transmission Units

Les unités de transmission complètes (remises à neuf) ("unités") sont couvertes par une garantie limitée ("garantie"), qui offre trois niveaux de protection :

18-month/18,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $60/hr*, capped at $250.

36-month/100,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $75/hr*, capped at $500.

36-month/500,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $95/hr*, capped at $1,000.

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transmaxx® Complete (Remanufactured) CVT Transmission Units

Nissan/Dodge/Jeep CVT transmissions

24 months/50,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $250.00

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transmaxx® Complete (Remanufactured) Transmission Units

18-month/18,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*, capped at $250

36-month/ unlimited miles nationwide Warranty, Labor rate up to $50/hr*

36-month/ 100,000 miles nationwide Warranty, Labor rate up to $70/hr*, capped at $500.

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transtar Complete (Remanufactured) Transfer Case and Power Transfer Units (PTU)

18-month/18,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $60/hr*, capped at $250

36-month/100,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $75/hr*, capped at $500

36-month/500,000-mile nationwide Warranty, Labor rate up to $95/hr*, capped at $1,000

* Labor rates are based on the ALLDATA® Labor Guide.

Transtar Complete (New) Transfer Case and Power Transfer Units (PTU)

12 months/12,000 miles nationwide Warranty, Part replacement only.

Produits utilisés

Les pièces d'occasion et les pièces dont la qualité a été contrôlée sont vendues en l'état, sans garantie. Le produit doit être soigneusement inspecté avant d'être installé

  • Chaque moteur bénéficie d'une garantie de 90 jours (remplacement des pièces uniquement).
  • Garantie d'un an, pièces seulement, à 15 % du prix de la pièce.
  • Chaque moteur bénéficie d'une garantie de 90 jours (remplacement des pièces uniquement).
  • Garantie d'un an, pièces seulement, à 15 % du prix de la pièce.